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经常问的问题

有一个问题?在下面查看我们最常见问题列表的答案。还需要更多信息吗?请随时致电我们 800-852-5243 或给我们发电子邮件 [电子邮件保护]. 我们将尽最大努力在一两个工作日内回复您。

一般的问题

  1. 什么是 Bluestone 100% 保证?
  2. 什么是亚博电子游戏平台?
  3. 运送时植物的年龄是多少?发货时植物的尺寸是多少?
  4. 你的锅是多大的?
  5. 我在哪个抗寒区?哪些植物会在我的区域生长良好?
  6. 我可以送礼物给朋友吗?
  7. Bluestone 是否使用含有新烟碱类化合物的喷雾剂?

植物问题

  1. 我的植物刚到。我现在该怎么办?
  2. 我应该多久浇一次水?
  3. 我可以在秋季多晚种植我的订单?
  4. 我可以在春季多早种植我的订单?
  5. 我应该使用越冬覆盖物吗?
  6. 我如何照顾我的铁线莲?
  7. 我可以在容器中越冬亚博电子游戏平台吗?
  8. 我什么时候种球茎 - 我应该怎么做?
  9. 我需要多少株植物?

运输问题

  1. 我可以要求特定的运输时间吗?
  2. 需要多长时间才能收到我的订单?
  3. 我的订单什么时候发货?
  4. 运输和处理费用是多少?
  5. 我的植物将如何运输?
  6. 如何合并订单?
  7. 我可以在托儿所领取网上订单吗?可以免联系吗?
  8. 你为什么不运送到爱达荷州?
  9. 为什么蒙大拿州有运输限制?

关于我们网站的问题

  1. 您种植的所有植物都在网站上提供吗?
  2. 如何更正订阅服务中的电子邮件地址?
  3. 如何在线使用我的优惠券?
  4. 我如何收到折扣代码和优惠券?
  5. 如何保存心愿单以备将来参考?
  6. 我如何在线兑换我的礼券或折扣代码?
  7. 如何/何时处理我的银行卡?
  8. 您的网站有多安全?
  9. 我的订单通过了吗?

关于青石的问题

  1. 公司背景?
  2. 我可以参观吗?
  3. 你的植物来自哪里?
  4. 你的印刷目录是什么样的?



一般的问题

  1. 什么是 Bluestone 100% 保证?

    我们提供 100% 无条件保证。如果您不满意,我们将立即重新发货或退款。我们希望您开心,因为我们想继续经营下去。

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  2. 什么是亚博电子游戏平台?

    亚博电子游戏平台是一种可以经历多个生长季节的植物,而一年生植物则在一个季节内生长、播种和死亡。它们的开花时间不像一年那么长,因为植物必须花时间聚集足够的力量来越冬。开花时间、颜色、高度、叶子颜色和纹理的范围使迷人的植物托盘创造了景观。

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  3. 运送时植物的年龄是多少?发货时植物的尺寸是多少?

    我们的亚博电子游戏平台将有 6 到 9 个月大。我们的灌木将有 12 到 18 个月大。植物将完全生根并长出叶子。植物顶部的高度因品种而异,但如果它们高于花盆上方 6-8 英寸,我们可能需要将它们剪掉以适合我们的盒子。这不会以任何方式伤害植物,实际上有助于促进更浓密、更饱满的植物。

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  4. 你的锅是多大的?

    我们以一种规模成长—— 可生物降解的可种植纤维盆 3.5" x 3.5" x 4" 深(27.4 立方英寸,15.2 液量盎司,450 毫升)。我们通常自己种植所有植物,但有时我们必须从其他苗圃购买植物,在这种情况下,尺寸可能会有所不同,但只是轻微。

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  5. 我在哪个抗寒区?哪些植物会在我的区域生长良好?

    使用我们方便的邮政编码搜索在我们的 Plant Finder.此外,大多数关于植物的书籍都会有一张描绘气候带的美国地图。请将亚博电子游戏平台的抗寒区评级视为最佳猜测,但只是猜测。许多因素影响植物的生存能力:可靠的积雪、风吹过的位置、结构的接近程度、土壤的深度,仅举几例。

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  6. 我可以送礼物给朋友吗?

    我们提供印刷版和数字版(电子邮件) 礼券 随时给予。我们还有 pre-planned 精心准备的花园,是绝佳的礼物。如果需要,他们会通过个性化的礼物信息向您的朋友致谢,并附有植物的完整记录以及整地和种植说明。植物本身和第二组说明遵循其所在地区的适当种植时间。要订购这些花园中的任何一个,请参阅我们的 预先计划 花园 page.

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  7. Bluestone 是否使用含有新烟碱类化合物的喷雾剂?

    含有新烟碱类杀虫剂的杀虫剂最近受到了相当多的关注,并且可能导致蜜蜂种群和其他授粉昆虫的数量下降。尽管研究仍在继续,但为了成为好管家,我们自 2012 年以来就没有使用任何含有新烟碱的产品。

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植物问题

  1. 我的植物刚到。我现在该怎么办?

    以下是完整说明: 收到您的订单后.基本上,你应该打开盒子,打开植物的包装,把植物放在阴凉的地方,并彻底浇水。如果看起来都枯萎了,他们应该在一夜之间振作起来。您可以立即种植或让它们喘口气一两天,然后将它们种植在地下,再次彻底浇水。植物实际上可以在它们的花盆里保存几天,只要让它们保持湿润和斑驳的光线即可。有任何问题,请给我们打电话。我们的 100% 保证确保您的幸福。

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  2. 我应该多久浇一次水?

    你的目标应该是一个自给自足的花边框。如果你每天浇水,你将永远需要每天浇水。通常情况下,第一年每周浇水 1 英寸,无论是来自您还是大自然母亲就足够了。您希望它深入浸泡,以便植物将根向下寻找水。第二年您可以每隔一周浇一次水,更多时候只是为了帮助他们度过干旱,或者在午饭前枯萎。

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  3. 我可以在秋季多晚种植我的订单?

    这些植物需要 6 周的生长才能将自己固定在地下并为过冬做好准备。我们在秋季从 9 月初到 11 月初发货(如果天气允许)。您越往北,您就越希望收到您的订单。

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  4. 我可以在春季多早种植我的订单?

    除了花园妈妈,植物将能够处理严重的霜冻到轻微的冻结。下订单比等到所有恶劣天气威胁都过去后要好得多。如有疑问,请让我们为您提供适合您所在地区的最佳时间的建议。

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  5. 我应该使用越冬覆盖物吗?

    在大多数情况下,不,你不应该在冬天覆盖你的植物。地面冻结后可以使用保护性覆盖物(盐沼干草、松树枝、稻草等),并在第一次解冻时去除。在中西部,这很难做到(因为我们通常有 12 月解冻、1 月解冻和 2/3 月解冻。亚博电子游戏平台的最大杀手是在冬末使植物的冠部窒息(或腐烂) / 早春。过冬覆盖物放置过早或放置时间过长都会造成这种情况。极端寒冷和几乎没有积雪的地区除外。或者当植物材料远远超出其正常气候范围时。(即 2 个或更多区域)离开。)我们在俄亥俄州北部从不使用覆盖物,也永远不会让冬季老人失去植物。雪松等装饰性覆盖物是另一个问题。虽然方便杂草控制和外观,但其深度不应超过阻止杂草所需的深度, 并且它永远不应该在冬天用耙子覆盖植物的冠部。陪审团仍然在装饰覆盖物上,因为它可以藏匿昆虫和植物病害,但现在它的使用非常普遍,我们在这里解决它。我们最好的建议为您的植物是为了避免过量我的装饰覆盖物,并种植你的花园,以便它会填满。

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  6. 我如何照顾我的铁线莲?

    铁线莲是登山者的皇后,因其令人难以置信的花朵而备受推崇。他们将训练到格子、栅栏或门口的拱门上。他们只需要在阳光下遮住根部和花朵。单独使用或多种颜色混合使用时令人惊叹。修剪类型在印刷目录和在线目录中都有注明。

    类型 1: 花是由旧茎产生的,因此在开花停止后立即进行修剪。通过在开花后立即去除所有枯死和脆弱的茎来修剪。较大、较老的植物(超过 15 英尺)通常不会修剪,尤其是在树上生长时。开花后将茎系到位。新的生长将开始,这些是明年花朵的茎。

    类型 2: 在这组中,所有第一次开花都来自上一季成熟的茎。在早春观察肿胀的叶芽开始显现。切掉这些肿胀芽上方的所有死物。确保此时所有的增长都与格子等相关。不要系得太紧,这样就不会因为系得太紧而阻碍或破坏生长。

    类型 3: 这个群体开花较晚,并从新的增长中开始。这些应该在二月或三月修剪,因为新叶芽开始在植物上显示低。同时清除芽上方的所有死物,并在此时清除任何旧的或发霉的叶子。

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  7. 我可以在容器中越冬亚博电子游戏平台吗?

    几乎我们种植的每一种植物都可以在容器中放置一个季节。困难在于在容器上越冬。由于根现在在容器中“地上”,土壤温暖的调节作用就消失了。要么将亚博电子游戏平台移植到秋季边界,要么将整个容器沉入地下。在中间区域,您可能会用干草包保护容器,或者将容器放置在房屋的遮蔽地基上。

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  8. 我什么时候种球茎 - 我应该怎么做?

    我们的灯泡通常在 9 月下旬从欧洲到达,并在 10 月下旬运出。如果您所在地区的温度尚未冷却(尤其是 8、9、10 区),最好将灯泡存放起来,直到它们冷却为止。将它们放在阴凉、黑暗、干燥的地方,直到条件合适。土壤结冰前大约 6 周的条件是最好的,那时白天的温度开始下降到 55 华氏度。这通常发生在夜间温度持续下降到 50° 或更低时。避免将它们存放在冰箱中——它太潮湿了,一些食物会受到影响。

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  9. 我需要多少株植物?

    Link through to our 提示和技巧文章 寻求有关此主题的帮助。

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运输问题

  1. 我可以要求特定的运输时间吗?

    是的,如果您希望在我们的发货季节内,您可以要求发货日期。或者您可以让我们选择您所在地区的最佳时间。在结帐顺序中提及您的请求,我们将尽最大努力满足您的请求。

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  2. 需要多长时间才能收到我的订单?

    在季前,我们通常会给您一个两周的时间来期待您的植物。如果春天已经到达您所在的地区,并且我们目前正在向您所在地区发货,您将在下订单后的 7-10 天内收到您的订单,通常会更快。如果是春季晚些时候,我们通常会在下一个工作日发货。另请参阅下面有关请求特定运输时间的问题。如有任何问题,请致电我们的办公室 - 我们随时准备提供帮助。

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  3. 我的订单什么时候发货?

    如果您在旺季订购,您的订单通常会在几天内发货(除非在结账时另有说明)。但是,提前预订时,除非您希望指明特定的发货周(在结帐顺序的第三部分中注明),否则以下大致日期适用。

    由于俄亥俄州东北部的天气,我们无法在 3 月底之前发货。我们在 6 月中旬至 9 月 1 日期间暂停发货。秋季运输通常在 10 月底或俄亥俄州东北部天气转凉时结束。


    在春天,我们根据您所在地区的推荐种植时间按以下方式发货(除非在结账时另有说明):

    第 3、4 区: Early to Mid May

    第 5 区: 四月底至五月初

    区域 6: Mid to Late April

    7区: Early to Mid April

    8区: Early April

    第 9、10 区: Early April


    在亚博意甲买球,我们根据您所在地区的推荐种植时间按以下方式运送植物(除非在结账时另有说明):

    2、3、4区: Early September

    第 5 区: 九月初 - 九月中旬

    区域 6: Mid September

    7区: 9月中下旬

    8、9、10区: 九月底至十月初


    灯泡从荷兰抵达后开始发货,通常在 9 月下旬。

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  4. 运输和处理费用是多少?

    在此处查看我们的运输和处理图表.

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  5. 我的植物将如何运输?

    我们的新包装系统在我们的运输中完全消除了泡沫聚苯乙烯花生的使用,并且所有包装材料都是可回收的。我们的花盆用定制的纸板套单独保护,不仅可以防止植物本身受到损坏,还有助于将土壤牢牢固定在原位。

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  6. 如何合并订单?

    我们合并订单以帮助您节省运输成本。一旦您下订单进行春季运输,我们会将您的任何进一步订单与原始订单合并,以便它们反映单个订单。如果新订单总额进入下一个订单,我们只会增加额外的运费 利率图表带.请注意:如果在线订购,您将看到每个订单的运费。那时您的信用卡不会被扣款!一旦我们将订单导入我们的系统,我们将合并订单并相应地调整运费。 支付宝: 我们爱我们的 PayPal 客户!不幸的是,我们只能将一个 PayPal 订单与另一个 PayPal 订单合并 - 抱歉。不过别担心,您可以自由混合搭配其他付款方式,我们会结合使用。任何问题?我们在 1.800.852.5243 待命。

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  7. 我可以在托儿所领取网上订单吗?可以免联系吗?

    联系免费接机: 在线下订单。结账时选择路边取货选项。请注意,我们需要一天左右的时间来处理和准备您的订单。当您到达时,将车停在我们的销售标志旁,然后拨打 440.983.8740 给我们打电话。我们将带出您的植物并将它们装载到您的汽车中。无需担心处理银行卡或现金,因为这些都是在您下订单时由我们的网站处理的。感谢您理解这些不寻常的时间。我们会尽快恢复正常!

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  8. 你为什么不运送到爱达荷州?

    由于担心日本甲虫的传播,爱达荷州对运往爱达荷州的植物制定了新的规定。我们非常重视入侵物(在本例中为昆虫)的传播,并希望遵守。不幸的是,这意味着我们无法将植物运送到爱达荷州。我们很抱歉让您失望,并希望您支持您当地的供应商并继续享受所有常年园艺优惠!如果法规发生变化,我们希望将来能够将植物材料运送到爱达荷州。请看看我们的 灯泡产品 当它们可用时,因为它们是可发货的。

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  9. 为什么蒙大拿州有运输限制?

    由于担心日本甲虫的传播,蒙大拿州对运往蒙大拿州的植物制定了新的规定。我们非常重视入侵物(在本例中为昆虫)的传播,并希望遵守。蒙大拿州法规将允许我们将植物材料运送到蒙大拿州,以便在 6 月 1 日之前和 10 月此时到达。

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关于我们网站的问题

  1. 您种植的所有植物都在网站上提供吗?

    不,但接近。目前,我们网站上约有 95% 的品种。如果您没有看到您想要的品种,欢迎您致电,我们可能正在种植它。如果您正在寻找网站上没有的去年目录中的物品,请致电我们,我们的供应可能有限。

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  2. 如何更正订阅服务中的电子邮件地址?

    您可以通过单击我们一封电子邮件底部的“取消订阅”链接取消订阅,然后使用您更正的地址重新订阅。

    返回网站问题
  3. 如何在线使用我的优惠券?

    如果您有可用于订单的优惠券,请将其输入您的购物车。在购物车页面右侧的折扣/优惠券代码框中键入优惠券编号。优惠券将出现在您的购物车中。如果您没有满足优惠券的要求,网站会提示您。一旦满足要求,您的优惠券将被激活。还在烦恼吗?我们总是在这里接您的电话订单,如果这更容易的话。这是如何 联系我们.

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  4. 我如何收到折扣优惠和优惠券?

    在线订阅我们的时事通讯,我们会不时发送优惠和优惠券。作为订阅者,新的折扣优惠将通过电子邮件发送给您。其他优惠不时出现在我们的时事通讯和我们的网站上。

    返回网站问题
  5. 如何保存心愿单以备将来参考?

    您必须创建一个在线帐户才能保存心愿单。如果您已经登录到您建立的帐户,您可以随时从任何设备将任何商品从您的购物车移至您的心愿单以备将来参考。

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  6. 如何在线兑换我的礼券或折扣代码?

    可以在购物车中输入折扣代码。请在结账顺序的第一页输入礼券。在向您的卡收费之前,我们将检查您的证书编号和金额以验证其有效性。如果您使用 PayPal 付款,则该网站无法申请礼券。联系我们,我们会将礼券金额记入您的 PayPal 帐户。如果您遇到任何这些问题,请随时致电或发送电子邮件给我们。

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  7. 如何/何时处理我的银行卡?

    银行卡不会由网站自动处理。在我们的内部计算机系统收到、审核和预订您的互联网订单后,我们会从我们的办公室处理它们。这意味着如果您碰巧选择了不可用的项目,您将不会为此付费。银行卡会在订购植物后的一两天内收费。

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  8. 您的网站有多安全?


    我们拥有最先进的安全保障。

    几年前,我们从系统中完全删除了任何付款信息。当您将订单委托给我们时,您是在远程强化服务器上​​输入您的银行卡信息,该服务器的唯一工作是直接与银行卡公司进行通信。该服务器与互联网完全隔离,只接受来自我们支付页面的输入。 (我们称之为“保险库”!)您的信息会立即加密并交换为令牌 - 一个仅对银行卡处理者有意义的 ID 号。与我们开展业务时,您的银行卡信息绝不会存储或保存在任何地方。

    这是已知的处理 Internet 交易的最安全和最安全的方式。我们已采取非同寻常的措施来确保您的数据安全。我们非常重视您的信任,并且非常自豪,当我们说“您可以放心地从 Bluestone 订购”时 - 我们是认真的!

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  9. 我的订单通过了吗?

    点击提交按钮后,您应该立即看到带有您的订单号的收据页面。几分钟后,确认电子邮件应该会到达。这是另一种判断方式:如果商品仍在您的购物车中,则您可能没有成功下订单。请不要犹豫 保持联系 如有任何疑虑,请随时联系我们的办公室。

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关于青石的问题

  1. 公司背景?

    Bluestone 是一家成立于 1972 年的家族企业。我们每年在全国种植和运送超过 300 万株植物。查看我们的 关于我们 部分了解更多信息。

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  2. 我可以参观吗?

    是的,虽然我们没有展示花园,但我们确实有成千上万的访客来浏览我们的邮购设置。奥特莱斯定价折扣适用。我们位于俄亥俄州克利夫兰和伊利之间, 宾夕法尼亚州,就在 I90 旁边。这是在桌子上按字母顺序查看 900 多个品种的绝佳方式。我们还有妈妈、灌木、一年生植物、吊篮、种植容器和秋季的球茎。找出 我们所在的地方.或者你可以虚拟 旅游。[/评论]

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  3. 你的植物来自哪里?

    我们是全国范围内最后进行繁殖、种植和运输自己材料的苗圃之一。我们确实购买了一些工厂作为库存,但基本上都是在这里完成的。

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  4. 你的印刷目录是什么样的?

    我们的目录中充满了图片、品种信息以及远距离种植解决方案的建议。它在春季和秋季发送,许多人喜欢将网站和印刷目录一起使用。你可以 索取目录 任何时间,并在 2 周内收到。

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